南都訊+搜狐資訊+網易資訊+騰訊資訊+都市現場+實訊網+廣東省裝飾行業協會消費者專業委員會+裝付寶。廣東裝修協會收到一宗消息，廣州增城住宅房，8月15號，一名業主發出消息，天花板墻皮一大塊脫層跌落，砸到了女業主的腰，事情嚴重，情況砸到小孩只有一個身位。這一個房子裝修存在安全隱患，裝修質量有問題，個人安危隨時發生。下面是具體說說，現場的經過過程。

熟睡中，業主家里臥室天花板砸向一家三口，6個月大嬰兒因為它逃過一劫

業主葉小姐告訴記者：“當時一家三口睡在床上，房間內突然一聲巨響，以為是吊燈掉下來了，睜開眼看了看，結果竟是天花板脫落墻面掉下來打中他們的身體，我趕緊叫我老公快點抱起兒子。幸虧有蚊帳緩沖了下，如果沒有蚊帳，我們一家人受傷肯更嚴重。平時我兒子睡在中間，好在事發不幸中的萬幸，我兒子那天睡在床的側邊。我當時被砸得很痛，整個人都動不了。”

樓頂天花突然跌落一大片。

碎片全部落在床上。

天花掉落的碎片砸到葉小姐的腰部。

業主：批蕩跌落后，險些砸到寶寶

“現在我和家人都有心理陰影了，根本不敢進那個房！”業主葉小姐提及此事仍心有余悸，事發后她都不敢再邁入出事的主臥，目前她和家人暫時在另一房間居住，批蕩散落一地的主臥尚未進行清理，仍然保持事發時的樣子。

記者見到葉小姐的主臥擺著1.8米的床，床上原本搭的蚊帳被批蕩壓塌，正對床的上方天花板約有1平方米的批蕩脫落，碎片批蕩幾乎全撒在床上，天花板裸露出圓窟窿狀的水泥面，“幸好還有蚊帳的緩沖，不然后果更不堪設想”。

葉小姐介紹，丈夫在3年前購買了這套三房一廳的二手毛坯房，后來請人進行裝修，但主臥的天花板“只上了層灰，刷了漆”，沒有過多地處理。

8月15日清晨大約7點，葉小姐突然聽到“嘭”地一聲巨響，隨后感到腰部陣痛，“我以為是吊燈掉下來了！”葉小姐和丈夫起床一看，眼前的景象讓他們大吃一驚，原來一大片天花板批蕩砸到床中央。幸好當時葉小姐6個月的寶寶靠著床頭的枕頭，丈夫也蜷縮在床尾，兩人逃過一劫，唯獨葉小姐的腰部被批蕩碎片砸中，“腰部起來時很痛”。
 

葉小姐后來去附近醫院花了500多元拍片檢查后，發現腰部并無大礙。“有人用撐衣桿敲打天花板，發現是空鼓”，葉小姐質疑施工方裝天花板時偷工減料，導致天花存在嚴重質量問題。葉小姐隨后找到開發商廣州百鴻房地產開發有限公司，就天花板修復、期間在外住房、醫院檢查等提出一系列索賠要求。

其余住戶也發生天花批蕩跌落

葉小姐解釋，天花板批蕩跌落，開發商撇不開關系，需要賠償修復費用。在天花修復期間，肯定有甲醛等有害氣體散發，自己的寶寶還小，身體抵抗能力差，她和家人必須要到外另租房或住酒店，這筆費用理應開發商來出，而自己去醫院檢查后發現腰部沒事也沒開藥，但腰痛也是天花批蕩跌落造成，檢查費用也應該由開發商支付。

“我的賠償要求合情合理，還沒有提出精神損失賠償！”讓葉小姐不滿的是，相關負責人到現場查看天花批蕩跌落情況后，表示根據合同已經過了兩年保修期，不屬于開發商的責任。他們出于人情考慮同意出天花修復費用，讓葉小姐先請工人入場施工，拿相關單據找開發商報銷費用，葉小姐提出的其余賠償責任則不同意承擔。

“買個電器也有三年保修期，為什么買上百萬元的房子只有兩年保修期？”葉小姐稱，正在找購房合同，并質疑開發商這個說法。

葉小姐稱，她后來也了解到，小區13樓、15樓和4樓都有業主家的天花批蕩曾跌落，“只是沒有我們家的面積這么大”，據說15樓的主臥天花批蕩在幾年前跌落，由于在保修期，開發商修復后給予了賠償，其余則由業主自行請人修復。

葉小姐目前正在聯系施工方入場修復天花，她表示，如果開發商不給予相關的賠償，她會考慮走法律程序來維權。

開發商：樓房按合同已過2年保修期

有裝修界業內人士告訴記者，如果天花批蕩跌落，可能和以下幾個原因相關：一方面，樓板底面沒有清理干凈，天花板批蕩在施工規范和設計要求中也只是要求樓板底面必須清理干凈,并沒有明文要求在批蕩前樓板底面的處理。另一方面，施工工藝不合格，工程在主體結構施工中,模板工程大都采用鋼板或大夾板。新的鋼板或夾板作模板,在樓板砼底面很容易形成光滑的表面。施工技術人員在技術交底過程中往往會忽略了這方面的交底。工人在天花板批蕩過程中,也往往會憑自己的經驗施工,由于工人素質參差不齊,造成了部分樓板底未能與批蕩層很好的結合。此外，天花板批蕩過程中,砂漿配合比控制不嚴格,沒有嚴格按有關設計和規范要求施工。

“這個不是我們的責任”廣州百鴻房地產開發有限公司的一名工作人員李先生對此回應，天花批蕩跌落不只發生在葉小姐住的這一個小區，“每個小區都有”，葉小姐購買的是二手房，小區早在2012年交樓，“根據合同規定是兩年保修期，這也是國家規定，她的房都超了5年了！”李先生稱，公司只能出于人性化考慮，補償修復費用，不支持其他賠償。

律師說法：

建設方未按要求施工，即使超出保修期也要承擔責任

南都記者查詢《房屋建筑工程質量保修辦法》發現，第七條“在正常使用條件下，房屋建筑工程的最低保修期限為： （一）地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限； （二）屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年； （三）供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期； （四）電氣管線、給排水管道、設備安裝為2年； （五）裝修工程為2年。 其他項目的保修期限由建設單位和施工單位約定。”根據該規定，葉小姐的房屋天花可算作裝修工程，難道只有2年保修期？

“那是質量合格的前提下！”廣東法制盛邦律師事務所鄧剛律師解釋，保修期是指建設單位承擔無償維修法律責任的期限，并不意味對商品房質量負責的最后期限。此外，如果未按照工程設計圖紙或者施工技術標準施工，雖然超出質量保修期，還應承擔維修責任。依據為《中華人民共和國建筑法》第七十四條：“建筑施工企業在施工中偷工減料的，使用不合格的建筑材料、建筑構配件和設備的，或者有其他不按照工程設計圖紙或者施工技術標準施工的行為的，造成建筑工程質量不符合規定的質量標準的，不受保修期的限制，施工單位仍負責返工、修理，并賠償因此造成的損失。”

鄧剛律師稱，根據《中華人民共和國侵權責任法》第四十一條的規定，“因產品存在缺陷造成他人損失的，生產者應當承擔侵權責任。”該條規定的所謂“缺陷”是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險；判斷危險的合理與否的一般標準是人們有權期待的安全性，即一個善良人在正常情況下對一件產品所具備的安全性的期望。如果經過鑒定屬于質量不合格而導致，開發商仍然需要承擔責任，業主可依法索賠。

采寫/攝影：南都記者 楊婷
編輯：廣東省裝飾行業協會消費者專業委員會

編輯：裝付寶