裝修投訴的注意事項(xiàng)

1、無(wú)法提供被投訴方的名稱(chēng)、地址的：不要覺(jué)得荒唐滑稽，這種情況常見(jiàn)于熟人介紹的裝潢公司或施工隊(duì)伍，通常都是通過(guò)認(rèn)識(shí)的人介紹找上門(mén)來(lái)，裝修者一般并不了解對(duì)方的底細(xì)，常常是見(jiàn)不到裝潢公司，只和某個(gè)聯(lián)系人保持接觸，交了首期裝修款后，聯(lián)系人雇來(lái)的施工隊(duì)就會(huì)上門(mén)裝修，幾天后裝修者突然發(fā)現(xiàn)聯(lián)系人再也聯(lián)系不上了，施工隊(duì)也由于材料不到位而停下來(lái)，原來(lái)聯(lián)系人一拿到錢(qián)就逃走了。這種聯(lián)系人大多沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，沒(méi)有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，沒(méi)有正規(guī)的合同，手機(jī)一關(guān)機(jī)你就很難再找到他了。

2、無(wú)法提供家裝工程合同和施工企業(yè)開(kāi)具的統(tǒng)一發(fā)票以及權(quán)益被侵害的證明，證據(jù)的：裝潢公司簽訂合同相信大家都知道，可一些具體環(huán)節(jié)同樣不能忽視，比如裝修一定得索要發(fā)票，許多裝潢公司會(huì)在最后開(kāi)具一張包括所有裝修內(nèi)容的大發(fā)票，并要求您繳足稅金，如果您對(duì)銳金有疑義，也可以不交，可發(fā)票就不能給您，這樣一旦出了問(wèn)題就無(wú)法投訴，還有簽訂合同的時(shí)候要注意對(duì)方使用的營(yíng)業(yè)章是否正規(guī)，否則雖然有合同也只能是一紙空文，在半包裝修中，有一些材料由業(yè)主購(gòu)買(mǎi)，裝潢公司安裝，責(zé)任難以確認(rèn)，根據(jù)原告舉證原則，裝修者必須通過(guò)相關(guān)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)才能進(jìn)入訴訟程序，所以有一不定期安裝要求的項(xiàng)目盡可能讓廠家安裝或干脆讓裝潢公司全權(quán)負(fù)責(zé)。

3、裝修者與家裝個(gè)業(yè)中的員工私下交易而引起裝飾糾紛的：這一般能在公司合同手續(xù)的履行上看出端倪，員工瞞著公司私下交易都會(huì)對(duì)裝修者采用一些表面打折、優(yōu)惠、逃稅的手段，而在正規(guī)的合同手續(xù)方面百般拖延，總想避開(kāi)走正規(guī)渠道，合同上的印章有時(shí)應(yīng)與設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)監(jiān)、甚至總經(jīng)理等多人保持聯(lián)系，不要貪小便宜吃大虧。

4、家裝工程的價(jià)格當(dāng)事人已在合同中約定，而又對(duì)合同價(jià)格提出異議進(jìn)行投訴的：這類(lèi)問(wèn)題多是由于裝修者沒(méi)有認(rèn)真準(zhǔn)備或是對(duì)裝修市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠，或是和裝潢公司溝通不善造成誤解，可是裝修時(shí)被一些不負(fù)責(zé)任的營(yíng)銷(xiāo)人員的甜言蜜語(yǔ)所哄騙，從而草率簽訂合同所致，造成自己在法律上的被動(dòng);這樣的投訴除非能夠證明裝修合同明顯地有背公平原則才能有效，這樣的取證非常復(fù)雜，奉勸大家還是把工夫多用在裝修前，合同簽訂要慎重。

5、雙方之間已達(dá)成協(xié)議，業(yè)主無(wú)法申明新情況、新理由的：在裝修者設(shè)計(jì)前期，裝修者對(duì)裝修還沒(méi)有達(dá)到一個(gè)完全成熟的階段，很難一下子想清楚要裝修成怎樣的一個(gè)家，開(kāi)始大多會(huì)聽(tīng)從設(shè)計(jì)師的建議，有時(shí)候設(shè)計(jì)得復(fù)雜了或是超出預(yù)算了再要削減更簽訂了的設(shè)計(jì)合同，裝潢公司從經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)很難同意，而此類(lèi)訴訟相關(guān)機(jī)構(gòu)也難以處理。所以裝修者在設(shè)計(jì)前期還是應(yīng)該抱著從簡(jiǎn)的原則，畢竟今后和裝潢公司談添置一處設(shè)計(jì)比削減一處要容易得多。硬功夫裝修不足也可以用軟裝修來(lái)彌補(bǔ)。

（江波濤主任評(píng)說(shuō)裝修問(wèn)題）

（裝修質(zhì)量鑒定案例圖）

委托鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行房屋安全鑒定

（一）房屋地基基礎(chǔ)、墻體或者其他承重構(gòu)件有明顯下沉、裂縫、變形、腐蝕等危險(xiǎn)癥狀的；

（二）學(xué)校、醫(yī)院、場(chǎng)館、車(chē)站、商場(chǎng)等大中型公共建筑的使用年限達(dá)到設(shè)計(jì)使用年限三分之二的；

（三）其他可能危及公共安全的情形。進(jìn)行管線開(kāi)挖施工、地下設(shè)施施工、樁基施工和深基坑施工、爆破及降低地下水位等活動(dòng)致使周邊房屋出現(xiàn)裂縫、變形、不均勻沉降等異常現(xiàn)象的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行房屋安全鑒定。

（裝修質(zhì)量鑒定案例圖）

裝修施工基本要求

1、裝修施工前應(yīng)進(jìn)行設(shè)計(jì)交底工作，并應(yīng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查，了解物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

2、裝修各工序，各分項(xiàng)工程應(yīng)自檢、裝修互檢及交接檢。

3、裝修施工中，嚴(yán)禁損壞房屋原有絕熱設(shè)施；嚴(yán)禁損壞受力鋼筋；嚴(yán)禁超荷載集中堆放物品；嚴(yán)禁在預(yù)制混凝上空心樓板上打孔安裝埋件。

4、裝修施工中，嚴(yán)禁擅自改動(dòng)建筑主體。承重結(jié)構(gòu)或改變房間主要使用功能；嚴(yán)禁擅自拆改燃?xì)狻⒀b修暖氣、裝修通訊等配套設(shè)施。

5、裝修管道、裝修設(shè)備工程的安裝及調(diào)試應(yīng)在裝飾裝修工程施工前完成，必須同步進(jìn)行的應(yīng)在飾面層施工前完成。裝飾裝修工程不得影響管道、裝修設(shè)備的使用和維修。涉及燃?xì)夤艿赖难b飾裝修工程必須符合有關(guān)安全管理的規(guī)定。

6、裝修施工人員應(yīng)遵守有關(guān)施工安全、裝修勞動(dòng)保護(hù)、裝修防火、裝修防毒的法律，法規(guī)。

（裝修質(zhì)量鑒定案例圖）

房屋安全鑒定內(nèi)容

（1）、對(duì)房屋結(jié)構(gòu)類(lèi)型、建筑層數(shù)、房屋地址、建造年代、房屋朝向、房屋裝修概況及房屋用途進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

（2）、檢查地基基礎(chǔ)是否有發(fā)生不均勻沉降，是否有造成房屋主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件和墻體產(chǎn)生沉降裂縫；檢查記錄室內(nèi)外地臺(tái)是否有沉降裂縫，室外墻腳是否與地臺(tái)有分離裂縫，裂縫寬度、長(zhǎng)度、發(fā)展趨勢(shì)。

（3）、檢查鋼筋混凝土構(gòu)件是否開(kāi)裂和變形等損壞現(xiàn)象，包括混凝土構(gòu)件外觀完損狀態(tài)記錄：保護(hù)層脫落、裂縫、露筋、移位、蜂窩、麻面、空洞、掉角、水漬、變色等。

（4）、檢查磚墻砌體的損壞情況，包括墻體外觀完損狀態(tài)記錄：破損、裂縫、傾斜、歪閃、弓凸、風(fēng)化、腐蝕、灰縫疏松等；裂縫記錄時(shí)要按位置、走向、裂縫形式、長(zhǎng)度、寬度的順序進(jìn)行記錄；檢查記錄樓地面的損壞：是否出現(xiàn)起砂、剝落、沉陷、空鼓等現(xiàn)象。

（5）、檢查記錄裝飾部分的損壞情況：內(nèi)外墻塊料飾面、抹灰是否出現(xiàn)空鼓、剝落、風(fēng)化、裂縫、龜裂、墻面滲水等現(xiàn)象；

（6）、檢查記錄屋面的損壞情況：是否有漏水，隔熱層是否保持良好；

（7）、檢查金屬門(mén)窗是否出現(xiàn)銹蝕、變形，窗體玻璃是否碎裂、破損，其飾面五金、油漆是否脫落等現(xiàn)象；

（8）、檢查房屋水電設(shè)備的使用功能；給排水管道是否有堵塞、銹蝕、漏水；衛(wèi)生器具是否能正常使用；檢查電照設(shè)備的完損情況、是否能正常使用。

（9）、根據(jù)房屋構(gòu)件裂縫所在位置、形狀、走向、特征以及房屋的整體損壞程度，依據(jù)《房屋完損等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》（城住字﹝1984﹞第678號(hào)）等規(guī)定、規(guī)范對(duì)所鑒定的房屋作安全等級(jí)評(píng)定，并對(duì)不滿足使用要求的構(gòu)件提出可靠的處理意見(jiàn)。

裝修造價(jià)程序需幾個(gè)要點(diǎn)

(1)約定裝修開(kāi)發(fā)商按工程形象進(jìn)度分段提供施工圖的期限和開(kāi)發(fā)商組織分段圖紙會(huì)審的期限;

(2)約定裝修承包商收到分段施工圖后提供相應(yīng)工程預(yù)算以及開(kāi)發(fā)商批復(fù)同意分段預(yù)算的期限;經(jīng)開(kāi)發(fā)商認(rèn)可的分段預(yù)算是該段工程備料款和進(jìn)度款的付款依據(jù);

(3)約定裝修承包商按經(jīng)開(kāi)發(fā)商認(rèn)可的分段施工圍組織設(shè)計(jì)和分段進(jìn)度計(jì)劃組織基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、裝修階段施工;合同規(guī)定的分階段進(jìn)度計(jì)劃具有決定合同是否繼續(xù)履行的直接約束力;

(4)約定裝修承包商完成分階段工程并多質(zhì)量檢查符合合同約定裝修條件向開(kāi)發(fā)商遞交該形象進(jìn)度階段的工程決算的期限，以及開(kāi)發(fā)商審核批準(zhǔn)的期限;

(5)約定裝修開(kāi)發(fā)商撥付承包商各分階段預(yù)算工程款的比例，以及備料款、進(jìn)度款、工程量增減值和設(shè)計(jì)變更簽證、新型特殊材料差價(jià)的分階段結(jié)算方法;

(6)約定裝修全部工程竣工通過(guò)驗(yàn)收后承包商遞交工程最終決算造價(jià)的期限，以及開(kāi)發(fā)商審核是否同意及提出異議的期限和方法，雙方約定裝修經(jīng)開(kāi)發(fā)商提出異議，承包商作修改、調(diào)整后雙方能協(xié)商一致的，即為工程最終造價(jià);

(7)約定裝修承發(fā)包雙方對(duì)結(jié)算工程最終造價(jià)有異議時(shí)的委托市價(jià)機(jī)構(gòu)審價(jià)以及該機(jī)構(gòu)審價(jià)對(duì)雙方均具有約束力，雙方均承認(rèn)該機(jī)構(gòu)審定的即為工程最終造價(jià);

(8)約定裝修雙方自行審核確定的或由約定裝修審價(jià)機(jī)構(gòu)審定的最終造價(jià)的支付以及與工程保修預(yù)留款的互相類(lèi)系和處理方法;

(9)約定裝修結(jié)算工程最終造價(jià)期間與工程交付使用的互相關(guān)系及處理方法，實(shí)際交付使用和實(shí)際結(jié)算完畢之間的期限是否計(jì)取利息以及計(jì)取的方法。