地板質量鑒定-選購地板需謹慎被商家掉包

1. 偷梁換柱糊弄消費者
2. 曲解行業標準忽悠消費者

案例：日前，消費者羅某購買實木地板，經銷商送貨上門。然而，打開包裝后發現，產品與訂購的有很大差別，羅某與經銷商協商退貨未果，投訴到消費者協會。經消協和工商部門多次調解，經銷商最終退給消費者21000元購貨款。

消協提醒：《消法》規定，經營者以實物樣品表明商品質量狀況的，應當保證其提供的商品實際質量與表明的質量狀況相符。

消費者訂購地板后應在盡量短的時間內提貨，要防止經營者無貨，用不同規格、等級、色號的地板來搪塞。送上門后，一定要當場逐箱驗貨，要注意地板包裝上的色號標簽。還應要求在發票上注明等級、色號、面積等。

3. 輕微色差無法避免

案例：李女士日前購買的實木地板鋪裝后出現大面積變形，經營者以變形程度未超過相關行業標準為由，不同意更換。經省消協多次現場勘察最終確定：經營者鋪裝地板時違反鋪裝要求是主要原因，應該退貨。但經營者態度強硬，消協支持消費者起訴后，市區人民法院最終判決經營者退還貨款、抽檢樣品價款、鑒定費及賠償原告房屋閑置費、誤工費、差旅費損失共計43839元。

消協提醒：《消法》規定，經營者提供的商品和服務，應符合國家相關標準。消費者遇到類似問題時，應詳細查閱了解相關產品標準，不要輕信商家口頭上的行業標準。因為商家常常會曲解標準含義，消費者很容易被忽悠。

從木材穩定性來說，地板尺寸越小，抗變形越好；實木地板含水率是直接關系地板變形的重要因素，地板的含水率應在7%至當地平均含水率（省的平均含水率為15.6%）之間。

案例：日前，消費者郭女士購買實木地板時，經銷商因當時倉庫里存貨數量不夠，調來了幾包地板補充，但鋪裝時卻發現兩批地板存在明顯的色差。盡管后來經過兩次調換，但與原來的地板之間仍存在明顯的色差。

消協提醒：實木地板作為天然產品，輕微的色差是無法避免且不影響美觀的，但色差很大的話就存在問題了。目前國家對實木地板色差還沒有標準，但實木地板分為優等品、一等品和合格品三個等級，等級越高，色差相對來說越小。

目前市場上銷售的實木油漆地板嚴格意義上講，很少有本色的，一般廠家從減小色差角度考慮往往會略作修色處理。對于油漆地板的漆膜附著能力，消費者可用裁紙刀通過劃多個1mm×1mm的方格來判定，如劃格內漆膜剝落嚴重則不合格。

鏈接：專家解析軟木地板的購買疑慮
地板品種多價格懸殊大，如何選購不吃虧？

地板質量鑒定-木地板選購方法教你挑選高品質木地板

1. 聞氣味
2. 看包裝

可以將一小塊樣板的頂端在開水中浸泡一至三分鐘，看是不是有刺激的味道。綠色環保的地板由于甲醛釋放量較低，一般不會聞到刺鼻的異味，如果你聞到的刺激味很強，甚至讓眼睛感覺不舒服，證明該地板的基材中含有很多的游離甲醛，會污染空氣。

3. 問行家

看包裝，看證書。一般正規廠家，不管是純進口還是國產的在包裝方面都會采用中文或是中英文對照的文字標志，對于包裝上全是英文的要小心，很可能是小廠家欺騙消費者的_煙幕彈_。正規廠家為了維護聲譽采用的一般都是符合國家規定的環保原材料，而小廠的行為很難保證。

問問業內人士或是在購買前先咨詢一下懂行的親戚朋友，讓他們來推薦一下，重點問清楚技術指示和使用感受。或者去建材市場跑商家，貨比三家，莫為圖便宜買了劣質產品，到時后悔都來不及。

見多就識廣。如果想要購買到稱心如意的地板，自己對地板的常識一定要了解。除了諸如甲醛釋放量、耐磨強度等廣為人知的指標外，還有吸水膨脹率、靜曲強度、尺寸穩定性等多項關鍵指標，同樣影響著地板的性能。

木地板的特點

4. 親體驗
5. 環保地板不會產生空氣污染，即游離甲醛不超標。許多消費者在購買了某些木制品包括木地板、家具、木門窗等之后。會聞到一股強烈的刺激性氣體，總感到辣眼睛、流淚、胸悶、頭痛、惡心無力等，主要原因就是游離甲醛造成的。
6. 環保地板要使用環保的紫外光固化涂料(UV漆)。經過紫外線固化的漆膜，讓油漆徹底固化，使油漆在制作過程中各種有害氣體就散發完了，人們在使用時不會有危害。
7. 真正的環保地板要避免光污染。所以我們在選擇環保木地板是最好選擇亞光漆木地板。亞光不刺眼，避免了光污染，沒有強烈的反射光不會讓人們在居室中感到疲憊，這也是環保木地板的一個條件。

木地板保養方法

8. 木地板購買安裝就位后，在長期使用的過程中日常保養是最重要的，直接影響到地板的使用壽命。雖然強化地板具有耐磨、耐腐蝕、抗壓、抗沖擊，便于清潔、護理、尺寸穩定性好等諸多優點，但在使用中仍不能忽視科學保養。因為有相當多的問題都因為地板使用維護不當而造成。
9. 經常保持地板的干爽和清潔，不要用大量的水沖洗，注意避免地板局部長期浸水。如果地板有了油漬和污漬，要注意及時清除，可以用家用柔和中性清潔劑加溫水進行處理，最好采用與地板配套的專用地板清潔保護液來清洗。不要用堿水、草酸、肥皂水等腐蝕性液體接觸地板表層，更不要用汽油等易燃物品和其他高溫液體來擦拭地板。實木地板，多層實木地板經常打蠟可保持，減少漆面老化磨損。
10. 建議在門口處放置蹬蹭墊，以防帶進塵粒，損傷地板；超重物品應平穩擱放；搬運家具時請勿拖拽，以抬動為宜。
11. 家里無人居住時，注意開窗通風。
12. 如遇特殊情況使地板泡水，要及時把水清理干凈，及時告地板經銷商，由專人把地板拆起，需等地面及墻面完全干燥后再進行地板安裝。
13. 如客戶家里使用地暖的，請嚴格按照地熱升溫要求給地面進行加溫，以免溫度調節不當，對地板產生影響。


（江波濤主任評說裝修問題）


（裝修質量鑒定案例圖）

地板質量鑒定-環保地板知識如何選購環保地板

1. 環保地板的選購知識
2. 環保地板的介紹

選擇健康環保地板可以從以下幾點來評估：

3. 國家級專業認證標準：目前中國國內的現行環保類標準認證包括《采用先進國際標準產品證書》及《中國環境標志認證》等都屬于環保的國家權威認證，其中《采用先進國際標準產品證書》是地板廠家通過環保系列的最嚴格認證，消費者在購買時應對這些國家認可的標識做重點核查。

環保地板指的就是廠家為了保護環境，堅持可持續發展狀態，同時為了人類的健康和子孫后代的生存而自發生產不污染環境的地板，形成的可循環利用。環保地板有兩點特別重要：一是不會產生空氣污染，即游離甲醛不超標；二是地板的漆膜質量和光污染問題。 7月新國標規定：地板甲醛釋放量小于或等于1.5mg/L即為符合新國標規定，符合室內環保健康要求。

環保地板的分類：

環保地板目前主要有三種基材：一種是度纖維板，一種是特殊形態的刨花板，一種是TPE材質板。

分類圖示：

4. 技術管理體系及產品質量：_外行看熱鬧，內行看門道_，目前地板界公認的國際質量管理認證體系主要為ISO系列，購買地板產品前查閱相關廠家的資質及生產體系認證，能有效保證消費者買到真正的環保地板產品。
5. 看產品系列及相關參數：各大品牌都有其不同的產品系列，并非所有產品都是最高環保級別，除去地板本身含有甲醛會對室內環境造成污染外，業內專家也提醒消費者，選擇地板，不能忽視安裝問題。若安裝不規范，也會對環保造成影響。此外，地板中的黏合劑如若不達標，也會造成室內甲醛污染。因此，在選擇環保性能良好的木地板同時，消費者也應該注重選擇信譽好品牌時間長的地板品牌經銷商，以便從各個環節上保證家居環境的舒適、健康。
6. 看品牌：地板市場各類品牌層出不窮，業內專家建議從品牌歷史、售后承諾等多方面考察選擇地板品牌。品牌歷史都在十五年以上，經銷商基本為全國布局，其產品售后質量承諾都能達到十五年，無疑為消費者提供有效的品質保證及完備的售后服務。
7. 環保地板的清潔與保養

環保地板的保養

8. 在鋪設地板時，要先做好防潮的處理，并與衛生間地面做好隔離，否則濕氣過多會影響地板的壽命。而且要注意避免地板被雨水淋濕，也不要用肥皂水、堿水去擦洗地板，會破壞地板的光亮度。
9. 平時生活中要注意陽光的照射，尤其是在夏天，如果沒有拉上窗簾，很容易讓地板接受過多的陽臺暴曬，容易造成地板的開裂和變形，讓地板失去美觀。
10. 每個月打一次蠟是最好的保養方法，不過打蠟前要記得把水汽和污漬都清除干凈。如果發現地板有脫落或者起殼的現象，應該及時的鏟去舊膠，涂上新膠然后壓實。
11. 秋天天氣干燥，可以用抹布濕一點水擦拭地板，或者擺放一盆水在室內，也可以用加濕器去增加空氣的濕度。
12. 注意避免地板與水的長時間接觸，尤其是熱水，如果有熱水灑到地板上，一定要及時地擦干凈，否則影響地板的壽命。

環保地板的清潔

13. 清掃前把地板上的異物撿起來，避免讓這些東西在地板上滑動刮傷地板，之后用掃把或者吸塵器，把地板表面、家具下方和角落里的灰塵除去，特別是門窗邊，那里的灰塵一般都比較多。
14. 可以感覺地板的臟污程度，將適量的地板清潔劑加水稀釋，然后擦拭地板，再用擦洗干凈。之后讓起風干即可。
15. 如果地板有油污，可以用抹布沾上一點點洗衣粉，然后擦洗地板。如果是顏料的污跡，則要在它還未滲入地板的木質表層時把它擦除。


（裝修質量鑒定案例圖）

地板質量鑒定-如何挑選實木地板

1. 淺色實木地板材料：加楓（名貴、產地北美）、水（山毛櫸）、樺木。
2. 中等實木地板材料：柚木（名貴、產地緬甸）、印茄（菠蘿格）、香茶茱萸（蕓香）。
3. 中間色實木地板材料：紅橡（產地北美）、亞花梨（產地非洲）、槲櫟（柞木）、鐵蘇木（金檀、產地板南美）。
4. 深色實木地板材料：香脂木豆（紅檀香、產地板巴拉圭）、拉帕喬（紫檀、產地巴拉圭）、柚木（產地緬甸）、喬木樹參（玉檀香、產地板南美）、胡桃木（產地板北美）、雞翅木（產地非洲）、紫心木（酸枝、產地板東南亞）、印茄、香二翅豆、木莢豆（品卡多）。
5. 軟實木地板材料：水曲柳、樺木。
6. 粗紋實木地板材料：柚木、槲櫟（柞木）、甘巴豆、水曲柳。

選購實木地板訣竅

一：選樹種材料

實木地板多不勝數，實木地板使用的樹種也很多，不同樹種的價格差異非常大，珍貴的有花梨木、柚木；一般的有槭木、水曲柳；價廉的有杉木、松木等。目前市場上誤導樹種名稱的情況很普遍，所以在選購實木地板是一定要看好樹種在購買。在選樹種材料時我們科根據它的紋理、顏色來挑選本色板，不要選染色板，盡量選擇材性穩定的樹種，避免在使用過程中出現問題。

二：選顏色

我們在選購一款實木地板時，如果發現地板表面顏色深重，漆層較厚的千萬不要購買，這可能是為了掩飾地板表面的缺陷而有意為之。一款優質的實木地板它應該是有自然的色調、清晰的木紋，反之，則不是好產品，當地板是六面封漆是應更加注意。

三：選尺寸大小

目前市場上的實木地板大多尺寸是900mm*90*18mm，也有其他較寬或較窄的規格。從木材的穩定性來說，地板的尺寸越小，抗變形能了越強。雖然目前市場上流行美觀、、紋理舒張的寬版地板，但在選擇時要選擇經過嚴格的材質挑選和質量驗收的寬版地板。

四：含水率

實木地板的含水率至關重要，國家規定的地板含水率是百分之八到百分之十三。購買時可像專業的銷售人員咨詢實木地板的含水率，也可用含水率測定儀測定。

五：選加工精度

取出十塊左右的實木地板徒手拼裝，用手摸其光潔度是否平整光滑。看其加工質量精度安裝是否有縫隙。觀察企口咬合、拼裝間隙、相鄰板間高度差、若嚴格合縫，手感無明顯高度差即可。

六：選基材質量

檢查地板等級，是否有蟲眼、開裂、腐朽、藍變、死節等木板缺陷。對于小活節、色差不能過于苛求，這是木材的天然屬性，至于木材的自然紋理，絕大多數是弦切面，少部分是徑切面，如果均要同一切面，在實木地板中較難達到，除非是刨切單板貼面。

七：選油漆質量

看漆板表面的漆膜是否光潔、、均勻，有沒有孔眼、鼓泡、漏漆。還要看漆膜的耐磨度。

7. 細紋實木地板材料：水、樺木。


（裝修質量鑒定案例圖）

地板質量鑒定-地暖地板如何選實木復合和強化復合地板哪個好

1. 實木復合地板是由三層或者多層木皮縱橫膠合而成，表面具有實木地板的自然紋理及美感，并且不易變形，易打理等諸多優點。相對于實木地板有利于節約森林，保護環境。從地板的發展趨勢來看，實木復合也肯定是將來的主流。
2. 選擇實木復合地板作為地暖地板還是不錯的，主要是因為實木復合相對于強化復合來說甲醛含量要低些，受熱后甲醛揮發也相對較少。當然這也不是絕對的，具體還要從地板質量、甲醛含量級別等等因素做參考。如果是E0級的強化復合，也是會優于E1級的實木復合地板的。若選擇實木復合地板作為地暖地板的話，那就不能錯過生活家、圣象、榮登、康輝等知名品牌。
3. 如果是實木地板的話就不適合用在地暖上了，原因有很多，首先它的含水率相對較高，以及它特殊的紋理在受熱后容易引起開裂，變形；其次實木地板鋪設是要打龍骨的，安裝鋪設比較繁瑣；再則帶龍骨地暖鋪設完成后，是不用回填的，于是發熱電纜與地板之間就形成了空氣，不利于熱量的傳遞，從而影響地暖的效果，還會造成能源的浪費；最后實木地板要比實木復合地板厚，所以熱能傳遞較慢。

地暖地板選擇強化復合地板

4. 大部分人都會選擇強化復合地板作為地暖地板，主要是因為復合地板的厚度大多在7～8mm，很容易將地熱系統產生的熱量傳導至地表，而且復合地板的表面一般是由金屬氧化物的耐磨層組成，使用時熱量在地表會擴散得非常快，也非常均勻。
5. 強化復合地板的品質也是很不賴的，進口地板質量達到歐洲Enpr13329標準，國產地板質量也可以達到國家GB/T1802- 標準，都很好適應地熱采暖地板安裝的技術要求，目前市場上一些合格品牌都達到了這一標準。特別是鎖扣式地板的效果更好，因鉤聯地板間留有細小縫隙，即使發生膨脹后也不易變形。
6. 為了增加導熱量，墊層材料和地板厚度是不宜過厚的，地熱地板的標準厚度為6.5～8.5mm，而強化復合地板的厚是6～8mm，三層實木復合地板的厚度是8～9mm，所以選擇強化復合地板更佳。同時建議消費者在選購時，盡量選擇小尺寸的，最好是200×40mm拼成的方形或人字形，它的熱變形會更均勻。
7. 若選擇強化復合地板可以選用圣象、四合、瑞嘉、宏耐、歐典、柏麗等知名品牌的專用地熱地板。這些廠家對基材的密度要求嚴格，同樣厚度強度大，透氣性、散熱功能又好，耐熱性經過專門處理。


（裝修質量鑒定案例圖）